什么是貨代銷售
貨代銷售,首先它是一個銷售崗位,和其他行業(yè)的銷售本質(zhì)是一樣的,在貨代行業(yè),它代表企業(yè)進行產(chǎn)品銷售。
我們都知道,國際物流一般分為海運,空運和快遞。相對的貨代銷售也區(qū)分為海運銷售,空運銷售和快遞銷售三類崗位。而國際物流的產(chǎn)品主要是運輸,當然現(xiàn)在國際物流的趨勢門到門的物流運輸鏈條,單一的海運/空運已經(jīng)不能滿足客戶的需求,所以國際物流的產(chǎn)品囊括了拖車,運輸,報關(guān),商檢,目的港
清關(guān)派送以及物流知識服務等諸多項目。貨代銷售需要做的就是銷售這些產(chǎn)品。
貨代銷售是做什么的
貨代銷售主要做什么,簡單一點就是將企業(yè)的優(yōu)勢產(chǎn)品進行銷售,從而為企業(yè)創(chuàng)造利潤的過程。為了達到這一個目的,貨代銷售首先要做好以下幾點準備:
一、安排半個月時間,了解基本貨代知識,聽老業(yè)務怎么打電話,在CRM系統(tǒng)里錄入一些客戶資料。
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接下來就是要找目標客戶了,然而在找尋目標客戶之前,我們還要分析一下我們應該了解客戶一些什么東西,這樣才能做到有的放矢,打電話,拜訪的時候能心里有數(shù),侃侃而談。下面介紹一個貨代分析客戶必備13點:
1.貨主的企業(yè)規(guī)模怎么樣?是什么性質(zhì)公司?
2.客戶都出些什么貨物?重嗎?貨物價值高嗎?
3.客戶出貨量怎么樣?出貨規(guī)律是怎么樣的?
4.海運一般都選擇什么船公司?空運都走什么航空公司?
5.客戶有進出權(quán)嗎?報關(guān)一般是怎么搞?
6.客戶目前對合作貨代主要不滿意的是什么地方?
7.客戶對我滿意嗎?有什么可以改進的?
8.貨主主要是通過什么途徑來了解貨代?
9.進出口是誰負責的?誰有權(quán)利拍板?他們都是些什么樣的性格和喜好?人員最近會有變動嗎?
10.客戶目前都和哪家貨代做合作?
11.客戶付款情況怎么樣?信譽好嗎?
12.文件一般誰負責?
13.客戶對物流那些方面比較看重?是價格還是服務?或者是其他?
了解了這貨代分析客戶必備13點之后,就可以進入下一步了。
2、半個月后,嘗試打電話,遇到不懂的,請客戶稍等
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你請教其他人之后再打過去。不要客氣,就近去問旁邊的老業(yè)務,有時候你們會問到老業(yè)務流汗的!不要怕打擾別人,你問的越多,老業(yè)務越覺得后生可畏,反而會主動幫你,和你建立關(guān)系。
這個時候,私下的努力是必要的,特別是有人不擅長打電話,就要利用下班時間多練練,效果顯著。
哪里去找那么多客戶呢?黃頁也許早被別人打爛了,去網(wǎng)上尋找客戶資源,有很多國際B2B電子商務平臺,那里的公司,都會有東西出口。
3、堅持每天至少40個有人接聽的電話,一個半月后,你已經(jīng)有可經(jīng)常拜訪的客戶了,每天也會接到詢價了,當然成交的單可能還不夠多,沒關(guān)系,慢慢積累,起碼你已經(jīng)有成績出來了。
4、3個月試用期到了,你已經(jīng)像其他老業(yè)務一樣優(yōu)哉游哉了,如果還不行的話,那么繼續(xù)努力,你離這一步已經(jīng)不遠了。
強調(diào)重點:第一:多問
第二:私下努力
第三:每天40通電話
第四:多約新客戶見面
貨代最難的就是堅持,因為底薪比較低,又有出單壓力,很多貨代銷售最終承受不住壓力,不了了之,或者不斷從一個公司跳到另一個公司,這是貨代的大忌,我也曾經(jīng)經(jīng)歷過很多,可以這樣說,空降過來的貨代銷售經(jīng)理都不怎么好用,只有在一個公司從業(yè)務員慢慢培養(yǎng)起來的才適合那個公司,這里面意味著什么,我想不用我明言了。